¿Crezu es confiable?

Nuestra opinión de Crezu

Crezu aparece en muchas búsquedas de préstamos rápidos, pero no presta dinero. Su pie de página lo dice sin rodeos: «La página actual no es una entidad financiera, un banco o un prestamista». Es un comparador: llenas un formulario y Crezu reenvía tu solicitud a otras empresas, que le pagan por cada cliente. Sus términos lo explican así: «Los proveedores de préstamos pagan a Fininity Ltd. por el servicio de envío los solicitudes y datos de clientes».

Eso no lo convierte en una estafa. Tampoco te cobra: los mismos términos dicen que «El uso de esta Web (www.crezu.co) es gratuito». El problema es que la información que publica no te sirve para saber cuánto vas a pagar, y que al enviar el formulario tus datos quedan en manos de varias empresas que no eliges una por una.

Crezu y Finteres son de la misma empresa y usan casi los mismos términos. Si ya revisaste una, la otra funciona igual.

Quién está detrás de Crezu

El pie de página identifica a Fininity OÜ, sociedad de Estonia con registro 14523902 y dirección en Paadi tee 3, Haabneeme. Los términos y la política de privacidad la llaman Fininity Ltd. con el mismo número de registro. No publica NIT colombiano, oficina en Colombia ni teléfono.

Tampoco menciona a la Superintendencia Financiera ni a la de Sociedades. Como no presta, no le hace falta la vigilancia de la SFC para comparar ofertas. Lo que sí importa es cómo trata tus datos, y ahí aparece una mezcla de reglas. Su política de privacidad, vigente desde el 20 de septiembre de 2018, dice que está «adaptado al Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD)» y no cita la norma colombiana. Sus términos, en cambio, dicen que se someten «a las leyes en vigor en Colombia».

Montos y plazos que anuncia (de otros prestamistas)

Crezu anuncia préstamos de $100.000 a $3.000.000, con un plazo de 3 a 4 meses y una tasa efectiva anual que «puede variar entre el 0% y el 36% incluido el IVA, según el prestamista». Nada de eso es una condición de Crezu: son rangos de los prestamistas a los que te envía.

Montos anunciados

$100.000 – $3.000.000

Plazo anunciado

3 a 4 meses

Tasa anunciada

0 % a 36 % EA

Cobro de Crezu

$0

Dos cosas conviene saber. Primero, el simulador de la portada solo pide el monto y siempre muestra 0 % de interés y un total igual a lo que pediste. En la misma página aparece un ejemplo de $250.000 a 3 meses con un total de $262.202,21. Ninguna de las dos cifras es una oferta. Segundo, un 36 % EA supera la usura de septiembre de 2026 para crédito de consumo y ordinario, que es 29,24 % EA (Resolución 1260 de 2026 de la SFC). Si un prestamista te ofrece más que eso, pregúntale en qué modalidad te presta y compara el costo total con nuestra guía de costo real.

Qué te pide y qué pasa con tus datos

En su página de preguntas, Crezu dice que debes indicar tu teléfono o correo, tu nombre, el monto, las condiciones y el objetivo del préstamo, y tener «entre 18 y 70 años». En «Cómo funciona» añade residir en Colombia, tener documento vigente y una cuenta bancaria.

Después del formulario, según sus términos, Fininity «recopila todos los datos relativos de usted y los proporciona a los proveedores de préstamos de Crezu via API». La política de privacidad agrega que también puede obtener datos «de páginas web de terceros» que generan clientes y de «los perfiles públicos de redes sociales tales como Facebook o LinkedIn», y que con ellos arma un perfil y un puntaje propios.

La política también dice que, una vez tus datos llegan a un prestamista, ese prestamista «será el único responsable del tratamiento». Crezu puede guardar datos relacionados con reclamaciones hasta 10 años. Si te preocupa ceder datos, revisa antes nuestras comprobaciones de seguridad.

Quién te desembolsa realmente

El dinero, si te lo aprueban, llega del prestamista, no de Crezu. La portada anuncia «Oferta en 2 min, dinero en 15 min», pero sus propios términos aclaran que Fininity no responde «por las decisiones tomadas por un proveedor de préstamo». La aprobación, el plazo de desembolso y el contrato dependen de la empresa que te acepte.

¿Qué empresas son? Crezu no publica una lista completa. La portada habla de «51 socios» y nombra a uno: Rayo (RAYOCOL S.A.S.), con domicilio en Bogotá. En «Cómo funciona», un bloque titulado «Trabajamos con» muestra los logos de Raplo, Doctor Peso, TuParcero, Crédito365 y Galilea. Algunos tienen reseña aquí: puedes ver cómo cobra Raplo o qué publica Crédito365 antes de aceptar una oferta suya.

La regla práctica: cuando te llegue una oferta, mira el nombre de la empresa que aparece en el contrato. Ese es tu prestamista, y a él le debes pedir el plan de pagos, el costo total y el contrato antes de firmar.

Si te atrasas o te llaman para cobrar

Crezu no cobra deudas porque no presta. Si te atrasas, te cobrará el prestamista que te desembolsó, con sus intereses de mora y sus condiciones.

Otra cosa son los mensajes publicitarios. Si después de usar Crezu recibes SMS o correos de ofertas que no pediste, puedes retirar tu autorización: la Ley 1581 te da derecho a revocarla y a pedir que borren tus datos.

Contacto oficial y cómo borrar tus datos

Crezu no publica teléfono ni oficina en Colombia. Estos son sus canales, según su política de privacidad y su pie de página:

1. Formulario

   En unsub.crezu.com/gdpr?country=CO hay una «Solicitud de cancelación de datos personales» que promete eliminar tu información y dejar de enviarte correos y SMS.

2. Correo

   Para ejercer tus derechos: contacto@crezu.co. Para dejar de recibir publicidad: darsedebaja@crezu.co.

3. Prestamistas

   Borrar tus datos en Crezu no los borra de los prestamistas que ya los recibieron. Tienes que escribir a cada uno.

Crezu dice que responde en un mes, prorrogable dos meses más, que es el plazo europeo. En Colombia, la Ley 1581 fija 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos. Si no te responden, puedes acudir a la SIC.

No encontramos un perfil de Crezu en Google Maps en Colombia, así que no hay reseñas de Google que mostrar.

Dudas habituales sobre Crezu