¿Solventa es confiable?

Nuestra opinión de Solventa

Entre los préstamos rápidos que seguimos, Solventa es de los pocos que muestra un plan de pago con cada cargo por separado antes de pedir. Para $300.000 en una cuota, su simulador mostró un total de $352.519: $3.919 de interés, $39.000 de firma digital y $9.600 de aval o garantía. Es decir, el interés es la parte pequeña; lo que más pesa son la firma y el aval. No todas las webs llegan a ese nivel de detalle: Raplo no muestra ni el total antes del registro.

Esa simulación, sin embargo, tiene dos condiciones que cambian mucho el resultado. La cuota no vence a 30 días sino a 34, y el simulador asume que tienes el mejor score posible (800 a 1000). Con un score más bajo, el aval puede pasar del 3,2 % al 19,4 % del monto, según su página de tarifas. Ninguna de las dos cosas es un engaño en sí, pero conviene saberlas antes de comparar.

La puntuación que ves es parcial y se basa en la captura del simulador. Para ponerla en contexto, puedes comparar el costo con otras webs.

Qué sabemos de la empresa y su vigilancia

La web identifica a Solventa Colombia S.A.S., NIT 901255144-5, con oficinas en el Edificio Porta 100, Transversal 22 # 98-82, piso 4, en Bogotá. Allí dice tener «más de 150 colaboradores». En «Quiénes somos» se presenta como una fintech con 22 años de experiencia en el negocio financiero tradicional y operación en Estados Unidos, Colombia, Perú y Argentina. No hemos verificado esos datos de forma independiente.

No encontramos una frase en la que Solventa diga qué entidad la vigila. Su pie de página muestra logos de la SIC y su página de tarifas dice que aplica tasas «dentro del máximo permitido por la Superintendencia Financiera», lo que no equivale a estar vigilada por ella. Una puntuación de transparencia tampoco dice nada sobre la legalidad: para revisar una oferta antes de enviar tus datos, consulta nuestras comprobaciones de seguridad.

Montos, plazos y lo que cuesta de verdad

Monto

$300.000 – $5.000.000 (el simulador arranca en $250.000)

Cuotas

1 a 6 mensuales

Firma digital

$39.000

Aval o fianza

3,2 % a 19,4 % del monto, según score

El préstamo se elige por número de cuotas, no por días. Los términos, en cambio, dicen que los plazos van «desde un mínimo de 65 días a un plazo máximo de 360 días», así que una cuota a 34 días no encaja con su propio texto legal.

Con la tasa pasa algo parecido. El simulador usa 1,12 % mensual, que equivale a 14,28 % EA. La página de tarifas publicaba el 26/09 un 29,24 % EA como tasa y el ejemplo representativo del pie de página usa 12,28 % EA. El 28/09 esa misma página mostraba los campos vacíos: «Tasa de interés efectiva anual: %» y «Firma Electrónica: $ .».

Hay un tercer detalle. La ayuda y los términos describen conceptos que no aparecen en la simulación, como una cuota de administración del «cupo de crédito rotativo», validación biométrica, verificación antifraude y referenciación telefónica. Los términos dicen que algunos se exceptúan según tu riesgo. No sabemos cuáles te cobrarían.

Si te sale un aval alto, la cuenta cambia bastante: aplicando el 19,4 % publicado a $300.000, el aval sería de $58.200 en vez de $9.600. Es un cálculo nuestro con sus porcentajes, no una cifra que muestre Solventa. Para hacer tus propias cuentas usa la calculadora.

Requisitos y solicitudes de personas reportadas

Según su ayuda necesitas:

• Ser mayor de edad y residir en Colombia.
• Una cuenta bancaria de ahorros o corriente a tu nombre, activa y con mínimo cuatro meses de antigüedad.
• Celular personal con línea activa y correo personal, no laboral.
• Cédula original para la validación con selfie.

Solventa cobra la tasa y el aval según tu puntaje en Datacrédito Experian: «Mientras mejor sea tu score, menos pagarás». Tiene una página titulada «Crédito para reportados», pero su contenido es el mismo texto comercial de la portada y no explica condiciones. Un reporte negativo no aparece como causa automática de rechazo, pero todo indica que, si te aprueban, pagarías un aval más alto. No lo hemos probado.

Su página de tarifas dice «NO REQUERIMOS REFERENCIAS FAMILIARES NI LABORALES». Los términos, sin embargo, incluyen «teléfonos de referencias personales» entre la información que pueden pedir.

Respuesta, desembolso y pagos

La portada habla de dinero «en minutos» y de un desembolso «inmediato». La ayuda es más prudente: tras verificar la solicitud y firmar el pagaré, el dinero sale por ACH y «puede demorar entre 2 a 24hs. hábiles aproximadamente». Las solicitudes del fin de semana se gestionan desde el primer día hábil. Son plazos publicados; no los hemos medido. Te explicamos por qué no son lo mismo en el tiempo de desembolso.

Para pagar, Solventa publica:

• PSE, desde tu cuenta en solventa.co.
• Efecty, con el convenio 111694.
• Punto Red o Banco Davivienda, con el convenio 1497627.
• WhatsApp, donde te envían los datos de pago.

La ayuda advierte que un pago puede tardar de 24 a 72 horas en verse aplicado. Guarda siempre el comprobante: varias reseñas recientes en Google se quejan de pagos que no aparecían aplicados o de paz y salvo que no llegaban.

Qué pasa si te atrasas con Solventa

Aquí Solventa publica menos que en el costo inicial. Su ayuda solo dice que «si entras en mora nuestro departamento de cobranza se comunicará contigo». Los términos añaden:

1. Desde el vencimiento

   Interés de mora dentro del máximo legal (29,24 % EA en septiembre de 2026) y gastos de cobranza calculados sobre el total de la deuda según los días de mora. Los términos remiten a unos porcentajes «enunciados en el presente documento» que no encontramos publicados.

2. Antes del reporte

   La notificación previa al reporte negativo en centrales de riesgo se indica en el anexo «Plan de pago» del contrato. No publican cuántos días de aviso dan.

3. Cobro

   Autorizas la cobranza por llamadas, SMS, mensajes y videollamadas de WhatsApp, correo y mensajes de voz automáticos. En su formulario de la Ley 2300 puedes desmarcar los canales que no autorizas; si no marcas ninguno, autorizas todos.

No encontramos en su ayuda una opción de extensión o prórroga del pago, a diferencia de otras webs como Wasticredit, que cobra por cada extensión.

En Google, las opiniones recientes repiten quejas por el costo tras la mora y por la insistencia de los mensajes. Son relatos de sus autores, no hechos comprobados por nosotros. Si quieres comparar con una web que sí publica cargos de mora fijos, mira cómo cobra Lineru.

Contacto oficial de Solventa

Su ayuda publica estos canales:

• Servicio al cliente: +57 310 315 7271.
• Pagos y cobranzas: +57 310 315 7242.
• Originación y recaudos: +57 310 315 7185.
• WhatsApp: 601 514 0334, que debe aparecer a nombre de Solventa Colombia SAS con símbolo de verificado.
• PQRS: botones en la parte inferior de solventa.co. Correspondencia física en el Edificio Porta 100, Tv. 22 # 98-82, piso 4, Bogotá.

El horario es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m., sin festivos. Solventa dice que no usa intermediarios ni pide anticipos, y que el único canal para pedir el préstamo es su formulario web.

Dudas habituales sobre Solventa