¿EasyCredit es confiable?

Nuestra opinión de EasyCredit

Entre los préstamos rápidos que seguimos en Colombia, EasyCredit tiene un simulador completo: eliges monto y días, y ves cada cargo con su valor y el total. Hasta ahí, bien. Lo que muestra ese simulador es menos favorable: el interés es la parte más pequeña del costo.

Para $300.000 a 30 días, su simulador mostró $378.815. El interés, al 24 % EA, es de $5.630. El resto sale de dos cargos rotulados «(Opcional)»: Plataforma Servicios, $36.000, y Estudio Firma Digital, $25.500, más $11.685 de IVA. No se pueden desmarcar. Según los textos de ayuda del propio simulador, para no pagarlos tienes que pedir el crédito y pagarlo en persona en su oficina de Medellín, o presentar un fiador con propiedad raíz.

Algo parecido encontramos en las opiniones de Doctor Peso, con una fianza y una firma que vienen activadas, y en ¿Anticipo es confiable?, con una firma de $120.000. La puntuación es parcial: mira cómo se calcula o compara el costo real.

Qué sabemos de la empresa y su vigilancia

La web no tiene una página de términos. La razón social, EasyCredit Colombia S.A.S., y el NIT 901011172-4 salen del contrato incluido en el código del sitio, así que conviene confirmarlos en tu contrato. La oficina está en la Calle 44 # 79-86, oficina 207, Medellín.

En sus preguntas frecuentes dice que presta «con recursos propios» y que está «bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), conforme al Decreto 1074 de 2015». Lo registramos como declaración de la empresa, no como certificación jurídica propia. El pagaré del contrato todavía cita a la Superintendencia Bancaria, una entidad que ya no existe.

Su perfil de Google Maps no está reclamado por la empresa y muestra un teléfono distinto al de la web. Antes de pedir, revisa nuestras comprobaciones de seguridad.

Montos, plazos y cuánto cuesta

El simulador va de $150.000 a $1.000.000 y de 1 a 90 días. Sus preguntas frecuentes lo acotan: primer crédito «hasta $350.000», recurrentes hasta $1.000.000, y plazo «entre 5 y 30 días, con posibilidad de extender hasta 90 días según evaluación». El contrato que carga la web dice otra cosa: de $100.000 a $750.000 y de 1 a 30 días.

Simulador

$150.000 – $1.000.000

Primer crédito

Hasta $350.000 (FAQ)

Plazo

5 a 30 días, extensible a 90

Tasa del simulador

24 % EA

Los cargos, según el simulador:

• Plataforma Servicios (opcional): $1.200 por día hasta 30 días ($36.000); a 60 y 90 días, $72.000. El contrato dice $1.050 por día. Según la web, incluye cursos de Excel y finanzas, seguimiento del crédito y pagos por PSE.
• Estudio Firma Digital (opcional): de $25.500 a $50.000 según el monto. Incluye el estudio en centrales, la firma electrónica y respuesta y desembolso «en 24 horas hábiles».
• Reactivación de Plataforma: $79.000 a 60 días y $158.000 a 90 días, sin la etiqueta de opcional y sin mención en la cláusula de costos del contrato.
• IVA del 19 % sobre plataforma y estudio.

Los plazos largos salen caros. Para $300.000 a 90 días, el simulador da $579.655. El ejemplo fijo de la página principal, para el mismo préstamo, da $624.076, porque calcula el interés con la usura de junio de 2026 (28,79 % EA) en vez del 24 % del simulador. La misma web que lo publica dice «Prestamos 100% online, sin comisiones ni pagos por adelantado».

Requisitos y solicitudes de personas reportadas

Según su web necesitas ser mayor de edad, colombiano y residente; tener cédula válida, cuenta bancaria activa a tu nombre («no solo billetera digital»), correo y celular propios. El código de la plataforma incluye además un formulario de «Información Referencias Personales».

Con los reportados, la web se contradice. La lista de requisitos de la página principal incluye «No estar reportado en centrales de riesgo». Las preguntas frecuentes dicen lo contrario: «Tener un reporte no significa rechazo automático, pero puede influir en el monto o la aprobación». No lo hemos probado. Más contexto en préstamos si estás reportado.

Respuesta, desembolso y pagos

EasyCredit dice que el resultado de la solicitud llega «en menos de 24 horas hábiles». Si te aprueban, firmas en línea y el dinero se consigna en tu cuenta. El texto de ayuda del estudio y firma digital ata esa rapidez al cargo: el servicio «permite tener respuesta y desembolso en 24 horas hábiles».

1. Solicitud

   Calculas el crédito, creas tu perfil y llenas el formulario.

2. Resultado

   En menos de 24 horas hábiles, según la web.

3. Firma y desembolso

   Firma digital y consignación en tu cuenta bancaria.

Para pagar, las preguntas frecuentes dicen que los pagos se hacen «exclusivamente por transferencia bancaria o PSE (ePayco)». Si no tomas el cargo de plataforma, según su texto de ayuda, los pagos se hacen «de forma presencial en nuestras oficinas».

Qué pasa si te atrasas con EasyCredit

La recomendación de EasyCredit es escribir antes del vencimiento: «Puedes solicitar una extensión de plazo pagando los costos correspondientes». Esos costos no están publicados como tarifa de extensión; lo más parecido son los cargos de reactivación a 60 y 90 días.

Si no pagas ni llegas a un acuerdo, según sus preguntas frecuentes y el contrato:

1. Desde el vencimiento

   Intereses de mora a la tasa máxima legal. Cualquier pago se aplica primero a mora y gastos de cobranza, y después a interés y capital.

2. Cobranza

   Debes asumir «la totalidad de los gastos de cobranza legalmente causados», con empleados o firmas externas. No publica un porcentaje. El contrato autoriza el débito automático de mora, gastos de cobranza y perjuicios.

3. Reporte

   EasyCredit dice que reporta los atrasos ante Datacrédito Experian y TransUnion. No encontramos publicado el aviso previo ni su plazo.

A diferencia de EasyCredit, Lineru publica su cargo de cobranza por día y el día en que avisa antes de reportar: lo detallamos en la mora de Lineru.

Contacto oficial de EasyCredit

Según su web: WhatsApp y teléfono 320 302 7121, correo ayuda@easycreditcolombia.com, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. La oficina está en la Calle 44 # 79-86, oficina 207, Medellín. El perfil de Google Maps muestra el 317 365 8787, que no aparece en la web.

Las reseñas de Google con texto tienen unos tres años. Varias acusan a la empresa de pedir dinero por el estudio sin entregar el crédito; son opiniones de sus autores que no pudimos verificar y pueden no reflejar el servicio actual. Aun así, no pagues nada antes de recibir el préstamo: la propia web promete «sin pagos por adelantado».

Dudas habituales sobre EasyCredit